Politică de retur / anulare

1. Caracterul personalizat al produselor

Toate produsele și serviciile furnizate de AC DIGITAL INVEST SERVICES SRL, comercializate sub brandul BrandSign prin intermediul website-ului brandsign.ro, prin corespondență email sau prin orice alt mijloc de comunicare (WhatsApp, telefonic etc.), sunt realizate exclusiv la comandă, conform specificațiilor și cerințelor individuale transmise de beneficiar.

Produsele comercializate sunt personalizate (logo-uri volumetrice, casete luminoase, litere 3D, elemente publicitare personalizate etc.) și sunt executate special pentru fiecare client.

2. Politica de retur

În conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, produsele realizate pe comandă și personalizate conform cerințelor consumatorului nu pot fi returnate.

Având în vedere natura personalizată a produselor furnizate de BrandSign:

• Produsele nu pot fi revândute către alți clienți;

• Sunt fabricate exclusiv pe baza aprobării beneficiarului;

• Sunt adaptate specificațiilor tehnice, grafice și dimensionale solicitate.

Prin urmare, nu se acceptă retururi după confirmarea și acceptarea comenzii de către beneficiar.

3. Politica de anulare a comenzilor

O comandă poate fi anulată doar înainte de începerea procesului de producție.

După:

• transmiterea aprobării finale a machetei,

• confirmarea scrisă a comenzii,

• sau efectuarea plății (parțială sau integrală),

comanda este considerată fermă și nu mai poate fi anulată.

4. Acceptarea comenzii și valoarea contractuală a facturii

Prin achitarea parțială sau integrală a facturii, cumpărătorul își exprimă acceptul integral asupra pozițiilor enumerate în factură.

Prezenta factură ține loc de contract pentru prestarea serviciilor și livrarea bunurilor descrise.

Toate produsele se consideră „personalizate” conform cerințelor cumpărătorului și nu pot fi returnate.

5. Obligațiile părților

Furnizorul se obligă la:

• producția produselor comandate;

• montajul acestora (după caz);

• respectarea specificațiilor agreate.

Beneficiarul este pe deplin responsabil pentru:

• corectitudinea informațiilor și materialelor furnizate;

• obținerea autorizațiilor necesare amplasării produselor, conform legislației în vigoare;

• respectarea normelor locale privind publicitatea și montajul.